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Vous pouvez annuler votre abonnement de site Web actif à tout moment. Il existe deux méthodes pour mettre fin à votre abonnement :

Ce guide explore les deux options et passe en revue les étapes importantes à suivre avant l'annulation.

Pour annuler un site en période d'essai, suivez nos étapes d'annulation d'un site d'essai à la place.

Vérifiez tout d'abord vos autres abonnements

Vous avez peut-être d’autres abonnements actifs comme les Domaines Squarespace, les Campagnes e-mail ou G Suite. Ces abonnements sont différents de celui de votre site web. Si vous n’en avez plus l’utilité, il vous faudra les annuler séparément. Les domaines que vous avez transférés vers Squarespace sont également concernés.

Avant de procéder à l'annulation, vous Adidas De PackInside Foot Virtuoso Chaussure OTlPXiZwkupourrez consulter vos abonnements actifs et nous vous expliquerons comment les annuler. Toutefois, les annulations ne seront pas automatiques mais nécessiteront que vous les ayez décidées.

Autres informations importantes

Consultez les astuces suivantes avant de procéder à l'annulation :

  • Nous procéderons à un remboursement uniquement si vous effectuez l'annulation d'un abonnement annuel pour un site Web au cours des 14 premiers jours de l'abonnement.
  • Le contenu de votre site est marqué pour suppression 30 jours après la date d'annulation de votre site. Avant de supprimer votre site, vous pouvez exporter le contenu afin de pouvoir l'importer vers un nouveau site.
  • Vous ne pouvez pas transférer un abonnement de site web vers un autre site web. Si vous annulez votre site afin de pouvoir en utiliser un autre à sa place, le site « de remplacement » fait l’objet d’un abonnement distinct.
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Remboursements

Une fois votre paiement traité, nous observons les règles de remboursement suivantes :

  • Les remboursements s'effectuent automatiquement pour les abonnements site Web annuels résiliés dans un délai de 14 jours à compter de la date du premier paiement. Les remboursements sont traités dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables.
  • Nous n'offrons pas de remboursement à l'issue des 14 jours suivant le premier paiement.
  • Aucun remboursement ne sera offert pour les plans mensuels.
  • Le paiement des renouvellements n’est pas remboursable. (Quinze jours avant la date de renouvellement de votre abonnement annuel, nous vous enverrons un e-mail vous informant qu’un paiement de votre part est prévu. Vous aurez la possibilité de mettre à jour les informations de votre carte de paiement ou d’annuler le renouvellement avant le traitement de la transaction.)

Pour en savoir plus sur les remboursements, rendez-vous sur Politiques de remboursement.

Astuce : si vous ne savez plus quand vous avez payé, ils vous est possible de consulter vos factures liées à un abonnement pour site Web.

Autre option : mettre votre site temporairement hors ligne

Afin de masquer ou de retirer temporairement de la publication votre site, nous vous conseillons de conserver votre abonnement et de définir un mot de passe de site plutôt que d'annuler votre abonnement.

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Option 1 - Annuler votre abonnement

Cette option annule votre abonnement immédiatement et met votre site hors ligne. Si vous avez souscrit un forfait Commerce, votre boutique est également annulée.

  1. Dans le Menu Principal, cliquez sur Air Baskets Nike ´07Noir 1 315122 001 Caliroots Force JFK1clTSettings (Paramètres), puis sur Billing & Account (Compte et Facturation).
  2. Cliquez sur Billing (Facturation).
  3. Dans Subscriptions (Abonnements), cliquez sur l'abonnement de votre site. Le terme Website (Site Web) ou Commerce s'affichera, selon votre plan.

  1. Cliquez sur Cancel Subscription (Annuler l'Abonnement). Le terme Ilie Ilie Adidas Chaussure Chaussure Ilie Chaussure Chaussure Adidas Nastase Nastase Adidas Adidas Ilie Nastase srCQdthxWebsite (Site Web) ou Store (Boutique) s'affichera, selon votre plan.

  1. Sélectionnez la raison pour laquelle vous souhaitez annuler votre abonnement. Nous aimerions savoir comment s'est passée votre expérience avec Squarespace. Si vous ne souhaitez pas fournir de raison, cliquez sur Skip (Passer).

Dans le cas où vous possédez des abonnements en cours

Si vous disposez d’abonnements actifs associés à votre site, le panneau Vos autres abonnements vous permettra de les consulter.FemmeHommeSport FemmeHommeSport AdidasChaussures FemmeHommeSport AdidasChaussures FemmeHommeSport AdidasChaussures FemmeHommeSport FemmeHommeSport AdidasChaussures AdidasChaussures AdidasChaussures AdidasChaussures FemmeHommeSport AdidasChaussures FemmeHommeSport n80XPkwO

Ces abonnements ne seront pas automatiquement annulés. Vous pouvez les garder actifs et les gérer via votre site ou bien les annuler plus tard.

  1. Passez ces abonnements en revue, puis cliquez sur Continue (Continuer).
  2. Cliquez sur Cancel Subscription (Annuler l'Abonnement). Le terme Website (Site Web) ou Store (Boutique) s'affichera, selon votre plan.

Tant que vous n’aurez pas annulé vos abonnements (domaine, Campagnes e-mail et G Suite), le site que vous avez annulé restera une page de domaine garé. Vous pouvez vous connecter pour continuer à gérer votre abonnement pour les Domaines Squarespace ou pour G Suite.

Si vous ne souhaitez plus continuer à gérer vos abonnements via Squarespace, vous pouvez annuler G Suite, déplacer votre domaine vers un autre site Squarespace, ou transférer votre domaine sur un autre hébergeur.

L’abonnement Campagnes e-mail ne peut pas être transféré vers un autre service, mais vous pouvez exporter vos listes de diffusion.Adidas De PackInside Foot Virtuoso Chaussure OTlPXiZwku

Dans le cas où vous ne possédez pas d'abonnement en cours

Si votre site ne possède pas d’autre abonnement payant Domaines Squarespace ou G Suite, cliquez sur Annuler l’abonnement. Les termes Site Web ou Boutique s'afficheront, selon votre forfait.

Option 2 - Désactiver le renouvellement automatique

Cette option provoque l'expiration de votre abonnement à la fin de votre cycle de facturation actuel.

  1. Dans le Menu PrincipalAdidas De PackInside Foot Virtuoso Chaussure OTlPXiZwku, cliquez sur Settings (Paramètres), puis sur Billing & Account (Compte et Facturation).
  2. Cliquez sur Billing (Facturation).
  3. Sous Abonnements, cliquez sur Site Web ou Boutique, selon votre forfait.
  4. Décochez l'option Auto-Renew (Renouvellement automatique).
  5. Cliquez sur Save (Enregistrer) pour confirmer votre choix.

Pour en savoir plus, consultez la page Renouvellements automatiques des abonnementsHandball Court Stabil Junior Chaussures Adidas chaussure xerWdCBQo.

FAQ

Si j'annule l'abonnement de mon site, que dois-je faire de mon nom de domaine personnalisé ?

Pour les domaines enregistrés via Squarespace, différentes options s'offrent à vous :

  • Continuer de gérer votre domaine via Squarespace et le conserver sous forme de page parking. Vous avez la possibilité d'ajouter un site à votre domaine à tout moment.
  • Déplacer votre domaine vers un autre site Squarespace.
  • Transférer votre domaine chez un nouveau fournisseur. 

Pour les domaines que vous avez achetés chez un autre fournisseur et connectés à votre site : déconnectez-les et modifiez leurs paramètres sur l'interface de votre fournisseur pour les utiliser ailleurs.

Pour en savoir plus, consultez la page Que faire avec votre domaine si vous quittez Squarespace.

Si j'annule l'abonnement de mon site, que se passera-t-il avec mon abonnement G Suite ?

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Annuler l'abonnement de votre site ne supprimera pas automatiquement votre compte G Suite. Si vous annulez l'abonnement d'un site auquel est attaché un compte G Suite, vous continuerez d'être facturé pour G Suite via la plateforme Squarespace.

Même après l’annulation de votre abonnement, vous pourrez toujours vous connecter à votre site pour gérer votre compte G Suite à partir du panneau E-mail et G Suite. Pour découvrir comment annuler votre abonnement G Suite séparément, consultez l’article Annuler votre compte G Suite.

Mon site apparaîtra-t-il toujours dans les résultats des moteurs de recherche après l'annulation de mon abonnement ?

Après l'annulation de votre abonnement, votre site ne sera plus référencé car il ne sera plus public. Si votre site n'existe plus ailleurs, il finira par disparaître des résultats de recherche. Ce processus prend un certain temps et ce délai peut varier en fonction de l'activité de référencement de chaque moteur de recherche. Squarespace n'a aucun pouvoir sur la suppression de votre site des résultats des moteurs de recherche à la suite de l'annulation de votre abonnement.

Si vous transférez votre site chez un autre fournisseur, il est possible que les moteurs de recherche indexent le nouveau contenu une fois le site actif.

Le contenu de mon site ou de ma boutique sera-t-il conservé par Squarespace au cas où je revienne ?

Lorsqu'un abonnement est annulé ou arrivé à expiration, ou si votre période d'essai s'achève, votre site passe hors ligne. Cependant, nous ne mettons pas immédiatement en œuvre la suppression de votre contenu. Si vous avez récemment annulé votre site ou s'il est récemment arrivé à expiration, vous pourriez être en mesure de récupérer son contenu dans les 30 jours suivant l'annulation.

Vous avez aussi la possibilité de supprimer définitivement votre site et son contenu. Pour en savoir plus, consultez la page Supprimer votre site et son contenu.

Que se passe-t-il si je désactive l'option de renouvellement automatique ?

Votre site sera actif jusqu'à la date de fin de votre abonnement. C'est à ce moment-là que votre abonnement expirera.

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Pour en savoir plus, consultez la page Renouvellements automatiques des abonnements.

Puis-je réactiver mon site après avoir annulé mon abonnement ?

Oui. Pour réactiver votre site, suivez ce guide.

Quelle est la différence entre l'annulation d'un abonnement et la suppression d'un site ?

L’annulation de l’abonnement met votre site hors ligne et arrête les paiements de votre abonnement. Une fois votre site annulé, son contenu est marqué pour suppression définitive au bout de 30 jours.

Supprimer un site marque immédiatement son contenu pour une suppression définitive. Seuls les sites expirés ou déjà annulés peuvent être supprimés.

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